Политика за поверителност

Последна актуализация: 13 април 2026 г.

1. Кой е администратор на личните ви данни?

Родопска Къща за Гости ЧАЛА
Адрес: с. Чала 4836, община Борино, област Смолян, България
Телефон: +359 889 303 719
Имейл: opr@rhodopeguesthousechala.com

2. Какви данни събираме и защо?

Данни	Откъде	Защо	Правно основание
Име, имейл адрес, телефон, съобщение	Контактна форма	Отговор на вашето запитване / резервация	Чл. 6(1)(б) GDPR — стъпки преди сключване на договор
IP адрес	Всяко изпратено запитване	Защита срещу спам и злоупотреби	Чл. 6(1)(е) GDPR — легитимен интерес
Данни за посещението (страница, устройство, местоположение)	Google Analytics 4 (GA4)	Анализ на трафика за подобряване на сайта	Чл. 6(1)(а) GDPR — вашето съгласие (чрез cookie банера)

3. Колко дълго пазим данните ви?

• Данни от контактната форма (имейл кореспонденция) — пазят се до 2 години след последния контакт, след което се изтриват.
• IP адрес — автоматично се изтрива след 30 дни.
• Google Analytics данни — съхраняват се 14 месеца в Google, съгласно настройките на акаунта.

4. Споделяме ли данните ви с трети страни?

Не продаваме и не отдаваме под наем вашите лични данни. Ползваме следните услуги на трети страни:

• Google Analytics (Google LLC, САЩ) — анализ на трафика. Google е сертифициран по рамката EU-US Data Privacy Framework. Обработването се извършва само при ваше съгласие. Политика за поверителност на Google →
• Хостинг доставчик — сървърите, на които се съхранява сайтът. Обработват данни само по наше нареждане.

Данните ви не се предават на трети страни извън горепосочените случаи, освен ако това е изискано от закон или съдебно разпореждане.

5. Вашите права по GDPR

Имате следните права по отношение на личните си данни:

• Право на достъп — да поискате копие от данните, които пазим за вас.
• Право на коригиране — да поискате поправка на неточни данни.
• Право на изтриване — да поискате изтриване на данните ви („право да бъдеш забравен"), освен когато законът изисква тяхното запазване.
• Право на ограничаване на обработването — да поискате временно спиране на обработването.
• Право на преносимост — да получите данните си в машинночетим формат.
• Право на възражение — да се противопоставите на обработването на данните ви за цели на легитимния ни интерес.
• Право на оттегляне на съгласие — когато обработването е основано на съгласие (напр. Google Analytics), можете да го оттеглите по всяко време без последствия.

6. Право на жалба до надзорен орган

Ако смятате, че обработваме данните ви в нарушение на GDPR, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, 1592 София
Телефон: +359 2 915 3519
Уебсайт: www.cpdp.bg

7. Сигурност на данните

Сайтът използва HTTPS криптиране. Контактната форма е защитена с honeypot филтър и rate limiting срещу автоматизиран спам. Достъпът до получените запитвания е ограничен само до администратора на обекта.

8. Промени в политиката

При съществени промени ще публикуваме актуализирана версия на тази страница с нова дата. Препоръчваме да я преглеждате периодично.